lunes, 28 de marzo de 2011

¡Me devuelven mi hora con intereses por favor!

Ayer cuando me levanté descubrí con sorpresa que había sido víctima de un cruel hurto. Con nocturnidad y alevosía alguien me había robado nada más y nada menos que ¡una hora!. Pasé la mayor parte de mi domingo, día de descanso, revolviendo en los cajones, mirando en la basura, buscando debajo de las camas, llegué a entrar al dormitorio de mis hijos, lo más parecido en estas latitudes al triángulo de las bermudas a ver si mi hora se me había caído allí. Cuál es mi sorpresa al descubrir que no solo yo había sido víctima de tan desalmados malhechores, en casa todos habíamos perdido una hora. Si echamos la cuenta, cuatro habitantes, cuatro horas sustraídas.
Esta mañana "emeiliando" (no creo que esta palabra la acepte la Fundèu)  o sea intercambiando email con mi editora y amiga Margie, le comenté que me habían robado una hora y que sospechaba que allí por otoño seguramente la encontrase tirada en un rincón. Y me contesto muy seria, me han dicho que si, que en otoño nos la devuelven, pero para mi que esto es cosa de los bancos, que como hacen negocio con todo, nos devuelven la hora, pero sin los intereses.
Después de recibir una información tan conciensuda de una persona en la que confío por su calidad personal y profesional me he puesto a reflexionar.
Queridos amigos, pensad el negocio que están haciendo con nuestra hora, una hora que han tomado prestada a cada uno de los habitantes de España (40 millones aprox), cuarenta millones de horas para poner a plazo fijo, en seis meses cuando nos la devuelvan imagina la cantidad de horas de más que tendrán ellos, yo calculo unos 15 minutos por hora de intereses... Un montón de tiempo que, en realidad, nos pertenece a nosotros y aquí los bancos o las administraciones nos han quitado, como quien cobra un impuesto más y no reditúa en ningún beneficio, eso me recuerda a los carísimos impuestos de recogida de basura que pago para el pésimo servicio que me brindan.
Amigos míos esto no puede ser, unámonos todos en la lucha por los intereses del tiempo robado, no digo del tiempo perdido porque es imposible calcular el tiempo que se pierde cuando vas a la seguridad social, a INEM, a tu ayuntamiento a realizar cualquier trámite, ese tiempo incluso se los condono. Pero mi hora de primavera, encima me la cambian por una de otoño, como si valieran lo mismo... De eso nada, este otoño quiero mi hora y con intereses.

jueves, 17 de marzo de 2011

¡Qué fácil era parar a esperar que las cosas ocurrieran!

o del porqué de la era de la inmediatez 


Jueves, diez y media de la noche. En mi libro electrónico me esperan más de cincuenta apasionantes títulos que leer (todos los días leo un poco, pero no al ritmo que yo solía hacerlo), mis hijos por fin de han ido a acostar después de pasar frente a mí como almas  en pena, y yo enganchada a la pantalla. ¿Por qué? os preguntaréis, no creáis que no me hago la misma pregunta cada noche, cuando en vez de cerrar ordenador y pasar página, enciendo el portátil y me lo llevo a la cama para seguir: investigando, leyendo, tuiteando, buscando, tejiendo en las redes digitales, y todas esas cosas que la modernidad nos obliga a hacer para tener presencia en la red. ¡Parad! ¡Parad! no penséis que es una cuestión de mera vanidad personal, ni que quiero ser más famosa que José Saramago con mis post. La razón es mucho más prosaica, estoy intentando crear una estrategia de marketing online para lengualatraba  -la modesta pero prometedora empresa (que voy a decir yo) de la que formo parte- y conseguir, siendo francos, más clientes. ¡Con lo fácil que era antes de la era digital! uno se sentaba en su escritorio y esperaba que con su trabajo, profesionalidad y buen hacer los clientes fueran llegando, y felices con nuestra diligencia y excelencia, nos mencionaran ante otros posibles clientes.
Eso amigos míos es agua pasada, ahora no te puedes quedar sentado (bueno sentado si, pero atado al maldito ordenador) esperando que alguien entre por la puerta. Es más, por aquí nadie entra por la puerta, entran por la página web, el correo electrónico, los anuncios en las web especializadas, gracias a los contactos conseguidos con mucho esfuerzo en las redes sociales, etc.

Si meus amics, es hora de reciclarnos, convertirnos- sino bien en expertos al menos en neófitos- en estrategias de mercadotécnica, redes sociales, SEO y demás "artes" que escapan a mi corto entendimiento. ¡Soy de letras!, lo mío es escribir. Ya sé que escribo, pero me gustaría hacerlo en más de 140 caracteres.
Hoy he perdido la cuenta de los tweets, retweets, followings, actualizaciones en el muro y compartir que he hecho. Creo que en cualquier momento tendré que enviarme a hacer un juego nuevo de huellas dactilares, porque las mías se están gastando. Conste que no me estoy quejando, solo estoy poniendo con letras una realidad con la que me topo (mejor dicho choco frontalmente) día a día: ¡Si no estás en la red no existes! y es necesario existir.
Así que mis queridos amigos, twittear, escribid muchos post, mantener al día vuestras redes sociales y haced bien los deberes, que sino os quedaréis fuera de juego.
Y si no es mucho pedir, seguidme en Twitter y Facebook, que todo este esfuerzo al menos dé algún fruto!

NdE: Esta realidad solo es aplicable a los freelancer, personas en proceso de búsqueda de empleo y empresas.

5 motivos para aplicar nuevas herramientas a la gestión de recursos humanos

Que Internet ha revolucionado las comunicaciones en todos los ámbitos a estas alturas no es ninguna noticia. El desarrollo social y tecnológico de la famosa red ha cambiado las costumbres sociales y los hábitos de consumo. Compramos por Internet, nos informamos en medios digitales y nos comunicamos a través de las redes sociales. Todas estas actividades hace quince años eran impensables y hay quienes aún sienten vértigo ante los avances que trajo consigo la “era digital”. ¿Cuántas personas conoces que vayan a una taquilla a comprar una entrada de cine, un billete de tren o de avión? Y con la llegada de Internet 2.0 y la reciprocidad de la información hasta los elementos de las campañas electorales se planifican teniendo en cuenta a los cibernautas. Esta evolución ha obligado a cambiar los conceptos tradicionales de marketing, comunicación y atención al cliente, que tienen que seguir el ritmo desenfrenado del fenómeno digital y las redes.
Un informe publicado en los últimos días por Stacey Harris, directora de investigación en  recursos humanos de la prestigiosa Bersin & Associates, revela que muchos de los equipos de RH no están preparados para el futuro, me reafirma en la convicción de lo clave que resulta a la hora de implementar los cambios necesarios a un mediano y largo plazo. No hablo solo de cambios en lo que se refiere a las nuevas tecnologías; la realidad demanda cambios profundos en el aspecto cultural, búsqueda de nuevas habilidades, gestión del conocimiento y un profundo proceso de rediseño de las funciones y procesos organizativos. Hay que subirse a este tren, no nos podemos quedar mirando como otros ponen en práctica nuevas maneras de organizar el trabajo y nuevas formas de aprender. Por algo vivimos la era 2.0 seamos o no conscientes de ello. Según este estudio, realizado en 140 departamentos de recursos humanos el 50% de las empresas no llegan a los resultados en 14 áreas críticas. Los problemas más recurrentes encontrados son: la dificultad de entrenar a sus empleados, estar a la altura de las nuevas prácticas y crear cultura de negocio y asociación entre líderes.
Quizás sea esto lo que más me llamó la atención del curso de “Nuevas herramientas de gestión, innovación y desarrollo de los recursos humanos” que ha puesto en marcha IEBS, Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores. Contiene precisamente esos elementos claves que a veces se nos escapan y puede ayudar a explorar con profundidad el papel de los recursos humanos en la gestión de estas transformaciones.
El cambio está aquí, el reciclaje es obligado
Los cambios siempre suponen un desafío para el que hay que prepararse mental y profesionalmente. Ikujiro Nonaka e Hiratoka Takeuchi en el muy esclarecedor libro The Knowledge-Creating Company afirman: “El único misterio de la Tecnología  de la Información es que está redefiniendo drásticamente el centro de nuestras competencias y nos ayuda a construir nuevas visiones  para el futuro. Toda  esta transformación no solo tiene que  ver con la  creación de nuevas formas  de hacer negocio, o la aparición de nuevas profesiones, un aspecto en el que tendremos  que invertir un gran esfuerzo es la  recualificación de  cientos de miles de trabajadores, aspecto que solo puede ser salvado por medio de la  formación continua”. Esto confirma lo que percibo desde hace tiempo, la urgente necesidad del reciclaje profesional de los directivos y personal del área de recursos humanos. Porque son ellos quienes plantean las políticas de formación y contratación que las empresas llevan a cabo, y sobre todo, son los que gestionan el mayor activo de cualquier iniciativa empresarial: las personas.
Me gustaría precisar más la necesidad de aplicar nuevas herramientas a la gestión de los recursos humanos,  y creo que básicamente lo puedo resumir en estos cinco puntos:
1.       Adaptarse a los cambios: la aplicación de las nuevas herramientas de gestión nos brinda la capacidad de utilizar las últimas técnicas para gestionar el tiempo, el estrés y el conocimiento imprescindible para afrontar los cambios que han introducido las nuevas tecnologías en la empresa.
2.       Enfrentar los nuevos retos: los modelos de gestión han cambiado por completo, tanto en las competencias, selección, atracción y retención de talento, prima especialmente el emprendimiento, innovación, ética y sostenibilidad como pilares fundamentales de los líderes empresariales del siglo XXI.
3.       Aplicar técnicas novedosas: disciplinas como el counseling  o herramientas para medir la satisfacción y la productividad son técnicas que se han consolidado recientemente como básicas. El counseling, basado en la teoría psicológica sistémica, brinda un apoyo primordial para procesos de cambio mediante el asesoramiento y acompañamiento en las diferentes  situaciones laborales. Las herramientas para medir la satisfacción y la productividad son un excelente método de poner de manifiesto los micro-logros diarios  que se alcanzan pero de los que no se es consciente porque se opera con modelos obsoletos de “gestión eficaz del tiempo” y aún no han aplicado conceptos como la “gestión eficaz de las acciones”, respaldada por numerosos estudios, como explican  David A Whetten y Kim S Cameron en su libro Desarrollo de habilidades directivas, que demuestran que aquellos que obtienen satisfacción con su trabajo son más felices, se sienten más involucradas y como resultado, son más productivos.
4.       Los nuevos modelos de trabajo: la conciliación de la vida laboral y personal es una asignatura pendiente en muchas de las empresas de nuestro país, la retrógrada idea de que “el ojo del amo engorda el ganado” ha retrasado la implantación de nuevos modelos de trabajo más acordes con nuestra realidad social y económica. Modelos que han probado ser económicamente más rentables para las empresas.  Según un estudio realizado por la empresa Alcatel Lucent, tras la implantación del teletrabajo en su organización, el 100% de sus empleados experimentó un incremento tanto en su rendimiento como en sus resultados. Además, el 85% lo consideró positivo en su entorno familiar y el 75% en su entorno social.
5.       La correcta gestión del tiempo y las comunicaciones: quizás el cambio más grande que estamos viviendo tiene que ver con las comunicaciones y la gestión del tiempo, gracias a la aplicación de las nuevas tecnologías adaptadas a los procesos empresariales muchos procesos se han visto simplificados en tiempo y dinero, así como las comunicaciones externas e internas se han convertido en flexibles, ágiles y prácticamente instantáneas. Para poder gestionar estos dos factores es fundamental tener un profundo conocimiento de la aplicación de estas nuevas tecnologías para adaptarlas a las necesidades específicas de nuestra política empresarial.

Esta somera enumeración es la punta del iceberg, es hora de ponernos las pilas y aplicar todas estas nuevas herramientas a las políticas empresariales de recursos humanos. Hace tiempo que se impone la necesidad de una reconversión profunda de nuestra cultura empresarial, y el tema de los recursos humanos es recurrente entre todos los expertos de la empresa, innovación y desarrollo, que llevan proclamando esta necesidad de adaptación a las nuevas exigencias sociales y del mercado. ¿A qué estamos esperando?

miércoles, 16 de marzo de 2011

Socorro! no estoy peinada y tengo que contestar un mail

Las nuevas tecnologías están cambiando mi vida


8 de la mañana, como siempre con la legaña pegada al ojo derecho, siempre es en ese ojo, me siento delante del ordenador a leer las noticias para enviarle a mi editora las propuestas matutinas para Apréndelo. Aún no he tomado café, probablemente estoy en pijama y mi rostro hace tiempo que no tiene idea de lo que es el maquillaje. ¡Trabajo en casa! soy una afortunada teletrabajadora, no tengo reuniones con compañeros, todos mis encargos me llegan a través del correo electrónico y mis clientes pueden llegar a no verme jamás en la vida. Pero esto está cambiando, yo que me consideraba un adalid de las TIC's me doy cuenta que estoy atrasada, hace tan solo 3 días que envié mi primer vídeo correo, aún no he puesto en mi web el código que le permite a cualquier usuario hacer una vídeo llamada y no tengo confeccionado un vídeo currículum. ¡Soy la mujer de las cavernas!
Sí amigos, los buenos viejos tiempos de trabajar en pijama y escribir propuestas comerciales con el pelo revuelto, el escritorio echo una pena y la estantería revuelta se están terminando. En poco tiempo tendré que sentarme en el ordenador bien vestida, al menos de cintura para arriba, peinada y con cara de estar despierta, adecuar mi tono de voz a la  horrible saturación de los micrófonos caseros y trabajar con estos casco-micrófonos que nos hacen parecer teleoperadoras o en su defecto encerrarme para que el micro ambiental no recoja los sonidos propios de mi hogar, niños hablando cuando no deben, gatos que maullan, etc. Mi casa tendrá que convertir uno de sus espacios en una oficina y si me apuras tendré que poner detrás de mi un logo de la empresa estilo photocall para dar una sensación más profesional.
Si mos amics, la alegre vida de los teletrabajadores está cambiando y las nuevas tecnologías traen consigo además de las ventajas del trato tête â tête su más desagradables desventajas. Así que tomad nota e id cambiando vuestras costumbres que en nada irrumpirán en la intimidad de vuestro ordenador.

Si después de leer esto aún tienes ganas de sumarte a la tendencia de los correos con vídeo te dejo un para de direcciones para que al menos los puedas probar.
Toxbox
MailVu
Mail emotion
Voxlite 

Algunas de estas web no precisan registro como el caso de MailVu, otras nos dan una gran cantidad de opciones como ToxBox que entre otras cosas nos permite poner un videochat en tu web (open.tok), lo mejor trastearlas todas y decidir cual es la que más se adapta a tus conocimientos. ¡Suerte!